Не могу подключиться к Amnezia Free

Если подключиться к Amnezia Free не удаётся, либо подключение происходит, но отсутствует трафик (например, не обновляется лента в Instagram), прежде всего попробуйте сбросить конфигурацию API:

1. На главном экране приложения AmneziaVPN нажмите на значок «▾» (стрелочка) возле названия любого подключения.
2. Нажмите на иконку ⚙️ (шестерёнка) справа от подключения Amnezia Free, с которым возникла проблема.
3. Нажмите кнопку Перезагрузить конфигурацию API, затем Продолжить. После этого попробуйте вновь подключиться к VPN.

Функция сброса конфигурации API не «сломает» ваше подключение, лишь поможет получить обновлённые параметры VPN-сервера.

Если после перезагрузки конфигурации API проблема с подключением сохраняется, попробуйте создать подключение к Amnezia Free другим способом. При возникновении проблемы с подключением, созданным ключом из TG-бота, проверьте работу другого подключения, которое создаётся внутри приложения AmneziaVPN через опцию VPN от Amnezia, и наоборот. Эти способы подключения подробно описаны в нашей инструкции.

Если оба способа подключения к Amnezia Free не работают только при использовании мобильного интернета, а через домашний (проводной) интернет проблем с подключением не возникает, наиболее вероятная причина такого поведения — ограничение работы мобильного интернета по "белым спискам".

В таком случае вам нужно дождаться, когда мобильный интернет полноценно заработает, или воспользоваться другим источником интернета, где нет подобных ограничений.

Мобильный интернет в России всё чаще работает в ограниченном режиме (по "белым спискам"), что делает невозможным подключение к VPN.

Обычно, ограничение по "белым спискам" действует в определённое время суток или в некоторых районах города. Более подробную информацию об ограничении работы интернета по "белым спискам" вы можете уточнить у вашего оператора сотовой связи.

Если оба способа подключения к Amnezia Free не работают и на мобильном, и на домашнем (проводном) интернете, напишите нам в TG-чат или на почту support@amnezia.org.